返金ポリシー
返品・返金ポリシー
アーコリーライフでは、お客様に安心してご利用いただくため、以下のとおり返品・返金の対応を行っております。
【返品対象商品】
以下の商品は返品の対象となります：
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未使用の新品商品
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軽度の使用品（外観や性能に著しい劣化がないもの）
※明らかに使用感がある商品、破損・汚損が見られる商品、付属品が不足している商品は返品の対象外です。
【返品受付期間】
商品がお手元に届いてから 30日以内 にご連絡をいただいた場合に限り、返品を受け付けております。
【返品手順】
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返品をご希望の際は、必ず事前に下記のメールアドレスまでご連絡ください。
📩 サポートメール：support@arkory-life.com -
ご連絡をいただいた後、当店より返品先の情報をご案内いたします。
返品は指定の「返送先住所」までお客様にてご配送をお願いいたします。
【返送料について】
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商品に初期不良や当店の不備があった場合：当店が返送料を負担いたします。
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お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）：返送料はお客様のご負担となります。
【返金について】
返品された商品が当店に到着後、商品状態を確認のうえ、3営業日以内に返金処理を行います。
返金は原則としてご注文時のお支払い方法（クレジットカード・PayPay等）に対して行われます。
【返金手数料】
返金処理にかかる手数料は一切いただいておりません。
【返品・返金をお受けできないケース】
以下の場合は、返品・返金の対象外となりますのでご了承ください：
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商品到着後30日以上が経過している場合
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使用感が強く見られる場合
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商品に破損・汚損がある場合（初期不良を除く）
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外箱や付属品などに欠品がある場合
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事前連絡なく一方的に返送された場合
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お客様都合による返品・キャンセル（重複注文／注文間違い／イメージ違い等）は、原則としてお受けしておりません。
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ご注文確定後は、順次倉庫へ出荷手配が進むため、発送準備開始後のキャンセル・注文内容変更は承ることができません。
【注意事項】
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当店で販売する商品の効果や結果には個人差があり、必ずしもすべてのお客様に同様の効果を保証するものではありません。
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本ポリシーは、当店公式ショップ（https://arkory-life.com）でご購入いただいた商品にのみ適用されます。
【カスタマーサポート】
返品やご不明な点がある場合は、以下のサポート窓口までご連絡ください。
お客様との大切な記録を残すためメールにてご連絡お願い申し上げます。
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メール：
support@arkory-life.com -
電話番号：070-8550-9883
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営業時間：10:00～17:00 （年中無休）
